Condiciones de servicio | LifeStrong PR Wellness Center

01. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de LifeStrong PR Wellness Center , usted acepta estos Términos de Servicio. Esto aplica tanto si es paciente, visitante de una de nuestras instalaciones o cualquier otra persona que interactúe con nuestros centros de bienestar y tecnología médica.

Para reservar una cita por tu cuenta, debes tener al menos 18 años. Si el paciente es menor de 18 años, un tutor legal debe dar su consentimiento por escrito y estar presente en la consulta inicial y en todas las sesiones de tratamiento posteriores.

02. Derechos del paciente

Aquí, tu dignidad y tu derecho a tomar tus propias decisiones son importantes. Como paciente, puedes contar con lo siguiente:

Una explicación completa de cualquier tratamiento propuesto, incluidos los beneficios y los riesgos, antes de que usted lo acepte (consentimiento informado).
El derecho a rechazar cualquier tratamiento o medicamento en cualquier momento, por cualquier motivo, sin sufrir discriminación por ello.
Garantizamos la total privacidad de su historial médico e información personal, gestionados de acuerdo con las normas HIPAA.
Atención brindada en un entorno bilingüe, inglés y español, que respeta su lugar de origen.

03. Política de citas

Unos pocos aspectos básicos son fundamentales para que nuestro horario funcione sin problemas para todos:

Puede reservar a través de nuestro portal en línea, por teléfono o en persona en cualquiera de nuestras clínicas.
Si eres un paciente nuevo, planea llegar 15 minutos antes para que tengas tiempo de completar los formularios de admisión.
Llegar con más de 15 minutos de retraso puede implicar que le pidamos que reprograme su cita, ya que esto puede afectar las citas de otros pacientes. En ese caso, se podría aplicar un recargo por llegada tardía.

04. Política de cancelación

Por favor, avísenos con 24 horas de antelación.

Entendemos que surgen imprevistos. Sin embargo, nuestros especialistas reservan tiempo específicamente para su recuperación, por lo que le pedimos que nos avise con al menos un día de antelación si necesita cancelar o reprogramar su cita.

Si cancela con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un cargo por cancelación tardía de 50 dólares.
En caso de no presentarse, es decir, de no llegar y no avisarnos, se le cobrará el coste total del servicio programado.
Deberá abonar cualquier cargo pendiente antes de poder volver a reservar.

05. Política de reembolso

Queremos que su experiencia con nosotros sea satisfactoria de principio a fin. Así es como funcionan los reembolsos:

Solo reembolsamos servicios que aún no se hayan realizado.
Si ha pagado por adelantado un paquete de tratamientos, puede obtener un reembolso parcial por las sesiones no utilizadas, calculado según la tarifa estándar por sesión, no según el precio con descuento del paquete. El descuento del paquete no se aplica al reembolso.
Por motivos de higiene y seguridad, los productos para el cuidado de la piel, los suplementos y cualquier producto de consumo de grado médico que haya sido abierto no son reembolsables.
Una vez aprobado el reembolso, lo recibirá en su método de pago original en un plazo de 30 días hábiles.

06. Condiciones de pago

El pago se realiza al momento de la consulta, a menos que ya hayamos gestionado la autorización del seguro con antelación. Aceptamos:

Principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX).
Efectivo, en cualquiera de nuestras sucursales físicas en Puerto Rico.
Fondos HSA y FSA para tratamientos que califiquen.

Estaremos encantados de ayudarle a gestionar las reclamaciones de seguros para determinados servicios, pero, en definitiva, usted es responsable de la cantidad que no cubra su seguro.

07. Descargo de responsabilidad sobre consejos médicos

Nada de lo que aparece en este sitio web ni de lo que ofrecemos a través de nuestros servicios reemplaza la atención médica de emergencia. Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda inmediatamente al hospital más cercano. No espere por nosotros.

08. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, LifeStrong PR Wellness Center y nuestro personal no son responsables de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que se deriven del uso de nuestros servicios o de la información que usted reciba durante el tratamiento.

09. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier acuerdo separado que cubra los servicios que brindamos, se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.